Politique de Confidentialité

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Gliss n' Bikes — SAS au capital de 2 500 €
11 avenue Frédéric et Irène Joliot Curie — Zone Industrielle Induspal, 64140 Lons
Email : contact@glissnbikes.com

Gliss n' Bikes collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client :

Aucune donnée n'est collectée à des fins publicitaires ou revendue à des tiers. Gliss n' Bikes n'effectue pas de profilage comportemental.

Les données sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de la commande :

• Stripe — traitement sécurisé du paiement par carte (les coordonnées bancaires ne transitent jamais par les serveurs de Gliss n' Bikes)
• Alma — traitement du paiement en plusieurs fois (2x / 3x / 4x) : nom, adresse, montant et coordonnées de contact
• Transporteurs (Sendcloud / Colissimo / Mondial Relay) — transmission du nom, prénom et adresse de livraison pour l'acheminement du colis
• Amazon Web Services (SES, région de Paris) — envoi des emails transactionnels (confirmation de commande, expédition) ; les données restent hébergées dans l'Union européenne
• Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr, service de l'État) — autocomplétion et vérification de l'adresse saisie lors de la commande

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité conformes au RGPD.

Les données liées à une commande sont conservées pendant 10 ans à compter de la date de commande, conformément aux obligations légales comptables et fiscales (article L123-22 du Code de commerce).

Les données du compte client sont conservées jusqu'à la suppression du compte ou pendant une durée maximale de 3 ans d'inactivité.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
• Droit à la limitation — demander la suspension temporaire d'un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@glissnbikes.com en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Gliss n' Bikes met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS (TLS).

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Gliss n' Bikes se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email.